İşlem rehberi

1. Kitap sayfasında biçimi (basılı, e-kitap ya da PDF) seçip sepete ekleyin.
2. Sepette kitapları, adetleri, kargo ücretini ve vergiler dahil toplam tutarı görün. Yanlış seçtiyseniz sepetten kitabı kaldırın ya da adedi değiştirin.
3. Ödeme adımında adınızı, e-postanızı ve telefonunuzu yazın; basılı kitapta teslimat adresini de yazın. Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onay kutularını işaretleyin. Kutular işaretlenmeden ödemeye geçilemez. Cayma hakkının bulunmadığı durumlar (açılmış koruyucu ambalaj, indirme bağlantısı verilmiş dijital dosya) ödemeden önce ayrıca gösterilir.
4. Ödemeyi iyzico’nun güvenli ödeme formunda yapın. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz; iyzico işler.
5. Ödeme onaylanınca sipariş özetiniz, ön bilgilendirme formu ve sözleşme metni e-postanıza gönderilir; e-arşiv faturanız ayrıca iletilir. E-kitap ve PDF için indirme bağlantısı hemen gelir. Basılı kitap Horoz Lojistik ile gönderilir; kargo takip numarası e-postanıza gelir.

Sözleşmenin saklanması: Sözleşme metni sitede yayımlıdır ve kabul ettiğiniz sürüm e-postanızla size gönderilir. Kabul kaydınız (sürüm ve tarih) yasal saklama süresi boyunca tarafımızca saklanır. Talep ederseniz [email protected] adresinden yeniden gönderilir.

Bilgi hatalarının düzeltilmesi: Ödemeden önce sepete dönüp seçiminizi değiştirebilirsiniz. Kart bilgilerini iyzico formunda düzeltirsiniz.

Cayma ve iade: Koşullar Cayma ve iade sayfasındadır.

Şikâyet ve uyuşmazlık: Önce [email protected] adresine yazın. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz; arabuluculuk yolu da açıktır.